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Etape suivante : que faire ? Quoi entreprendre ?

Quand une orientation est fixée, quel but se fixe-t-on pour l'atteindre ?

Rechercher un premier oui, celui qui fait que on dit oui à cette question : es-tu d'accord avec moi pour dire que on est en conflit sur ce sujet.

Ensuite, est-on d'accord pour trouver ensemble une solution ?

Donc un deuxième oui.

Première attitude pour régler un conflit : savoir écouter et comprendre.
ça permet d'aller vers l'autre.

Ecouter pour comprendre.

Analyse transactionnelle

Différents états que nous avons tous en nous :

P pour Parent c'est-à-dire la norme, l’appris, le système de valeur

A pour Adulte c’est-à-dire la raison, le raisonnement logique

E pour Enfant c'est-à-dire l’émotion, le ressenti

Il faut utiliser ça pour gérer les conflits

Je suis là devant une question très très intéressante, comment gérer les relations conflictuelles avec une personne qui cherche à les provoquer ?

Non, ça n'est pas tout à fait exact, elle ne cherche pas à les provoquer, mais elle se précipite en fonçant tout azimuts sur tout.

Le truc, c'est de désamorcer, mais comment ?

La première méthode consiste à répéter et reformuler ce que la personne a dit.

Et ensuite ?

Sur la côte du Texas
Entre Mobile et Galveston il y a
Un grand jardin tout plein de roses
Il contient aussi une villa
Qui est une grande rose

Une femme se promène souvent
Dans le jardin toute seule
Et quand je passe sur la route bordée de tilleuls
Nous nous regardons

Comme cette femme est mennonite
Ses rosiers et ses vêtements n'ont pas de boutons
Il en manque deux à mon veston
La dame et moi suivons presque le même rite

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